Veelgestelde vragen

Het aanbod in onze winkels is afhankelijk van wat gegeven/gekocht wordt en het verandert dan ook elke dag. We weten bijgevolg niet exact welke artikels er in welke winkels in de rekken liggen. Producten roteren ook na een bepaalde periode ook tussen de winkels. Meer info.

Heb je toch een specifieke vraag over de aanwezigheid van een product? Contacteer dan een van onze winkels. Meestal zullen de plaatselijke medewerkers je verder kunnen helpen.

Ze kunnen echter niet zeggen welke producten in de andere winkels liggen en wat er binnenkort beschikbaar zal zijn.

Regelmatig langskomen is dus de boodschap!

Onze medewerkers bepalen de prijzen in De Kringloopwinkel; zij volgen hiervoor regelmatig opleidingen en hanteren voor de meeste categorieën vaste prijslijsten. Op de lijsten houden we rekening met het type product en het merk.

Dagdagelijkse (basis)goederen worden altijd laag geprijsd. Speciale en unieke zaken zoals trendy meubeltjes of merkkledij zijn duurder dan de standaardproducten. Ze krijgen een prijs volgens hun waarde, die echter altijd betaalbaar blijft.

Ja, goederen kunnen gedurende 2 uur gereserveerd worden. Zie je een product dat je wenst te reserveren? Bespreek dit ter plaatse in de winkel met een van onze medewerkers. Telefonisch reserveren is niet mogelijk.

Kan je je tweedehandsaankoop niet meteen mee naar huis nemen? Je kan afhalen tot enkele dagen na aankoop.

Laten leveren is ook mogelijk. De tarieven zijn afhankelijk van de afstand tot bij jou thuis en zijn beschikbaar in elke Kringloopwinkel.

Leveren aan huis tegen is een van onze diensten. De prijs wordt bepaald op basis van een kilometervergoeding. De tarieven zijn beschikbaar in de Kringloopwinkel.

Wat niet verkoopt in de ene Kringloopwinkel, werkt misschien wel in de andere. Goederen worden na een bepaalde periode soms in een andere Kringloopwinkel aangeboden. Wat niet verkocht raakt, wordt uiteindelijk afgevoerd.

Outlet

Kledij en textiel zijn daarop een uitzondering; dat gaat na 4 weken naar De Bazaar in Kortrijk, een outlet waar je kledij en textiel per kilogram kan kopen.

Alleen kledij omruilen is mogelijk, op voorwaarde dat dit vooraf aan de kassa afgesproken werd. Andere goederen kan je niet omruilen.

Zeker niet. Goederen kunnen pas aangekocht worden wanneer ze in de etalage staan. Er zijn klanten die de veranderingen in de etalage nauwlettend in het oog houden en er snel bij zijn om leuke spullen op de kop te tikken. In de etalage staan vanzelfsprekend vaak de mooiste meubeltjes en hebbedingetjes, dus is het zeker niet vreemd dat deze dingen snel verkocht zijn.

Het personeel van De Kringloopwinkel kan beperkt spullen aankopen en dient zich hierbij strikt aan de interne afspraken te houden. Dit is echter niet hetzelfde als een voorkeursbehandeling.

Bovendien is onze inzameling zo ruim dat de personeelsaankopen nauwelijks invloed op het aanbod in de winkels.

De Kringloopwinkel richt zich inderdaad naar mensen die het financieel moeilijk hebben; daarom bestaat ons aanbod voor een groot deel uit basisgoederen aan lage prijzen. Maar iedereen is welkom, want ons assortiment is zeker groot genoeg. We willen tenslotte zoveel mogelijk lokaal ingezamelde goederen eveneens lokaal een tweede leven geven.

Op alle elektrische apparaten van meer dan 25 euro krijg je 6 maanden garantie. Op je kassaticket staat het garantienummer dat je nodig hebt in geval van problemen.

Alle toestellen worden voor verkoop grondig nagekeken, getest en eventueel hersteld in ons hergebruikcentrum.

De prijzen in De Kringloopwinkel worden af en toe geïndexeerd en gaan dus mee met de prijzen in de andere winkels.

Nee, de goederen in De Kringloopwinkel hebben een vaste prijs. Je kan er kan niet over onderhandelen.

Het kringloopcentrum zamelt goederen in via verschillende kanalen:

 

• Ophaling bij de mensen thuis
• Mensen brengen zelf spullen naar de Kringloopwinkel
• Kledij uit de textielcontainers in containerparken
• Textielcontainers langs straat en huis-aan-huisophalingen;
• Elektrische apparaten uit de containerparken.

We nemen enkel mee wat onmiddellijk herbruikbaar is. Kapotte of beschadigde goederen kan je kwijt in het containerpark. Lees wat je kan geven.

Daarnaast beschikken sommige gemeentes over speciale diensten die afval komen ophalen.

Ten slotte heeft ook de Kringloopwinkel een inboedelservice die afval meeneemt tegen vergoeding

We zijn niet strenger dan vroeger. Wel willen we kwaliteit bieden aan onze klanten. Zaken die niet herbruikbaar zijn, kunnen we uiteraard niet verkopen in onze winkels en moeten dus naar het containerpark. Lees wat je kan geven.

Natuurlijk. Of kledij nu in de mode is of niet, maakt voor ons geen verschil. Het zijn onze klanten die bepalen wat ze al dan niet willen kopen. En smaken verschillen: kledij die de ene niet niet graag ziet, is net wat de ander zoekt.

De Kringloopwinkel is blij met alle herbruikbare kledij en textiel. Enkel wat vuil of gescheurd is, haal je er best op voorhand uit.

Als maatwerkbedrijf geeft De Kringloopwinkel werk aan ongeveer 250 mensen.

De opbrengst van onze verkoop gaat dan ook vooral naar lonen en de algemene werking (gebouwen, energie, transportkosten,…). De Kringloopwinkel is een vzw. Eventuele winst gebruiken we voor investeringen en nieuwe initiatieven.

De Kringloopwinkel is een maatwerkbedrijf – vroeger sociale werkplaats. Een maatwerkbedrijf is er om mensen die om een of andere reden moeilijk aan werk geraken, een job te geven. Om te werken in een maatwerkbedrijf moet je aan bepaalde voorwaarden voldoen.

Ons omkaderend personeel heeft een regulier statuut en hoeft niet aan de voorwaarden van maatwerk te voldoen. Deze vacatures staan voor iedereen open.

De Kringloopwinkel werkt samen met 2 andere maatwerkbedrijven (Constructief en Mobiel) onder de naam Deltagroep. Op de website van Deltagroep vind je meer info over ons tewerkstellingsproject.

De Kringloopwinkel is een maatwerkbedrijf — vroeger heette dit een sociale werkplaats — en richt zich dus naar mensen die het om welke reden dan ook moeilijk hebben om een job te vinden in de open arbeidsmarkt. Bij De Kringloopwinkel krijgen ze de kans om hun vaardigheden bij te schaven en vergroten ze hun kans op een job bij een andere werkgever.