Selecteer een pagina

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag of is er iets niet duidelijk? Wellicht vind je het antwoord op deze FAQ pagina.

Om je te helpen, hebben we verschillende categorieën gemaakt. Klik op een van de drie knoppen of scroll.

over kopen
over geven
over ons

Over kopen in De Kringloopwinkel

none
HEBBEN JULLIE MOMENTEEL EEN SPECIFIEK PRODUCT IN HET AANBOD?

Het aanbod in onze winkels is afhankelijk van wat gegeven/gekocht wordt en het verandert dan ook elke dag. We weten bijgevolg niet exact welke artikels er in welke winkels in de rekken liggen. Producten roteren ook na een bepaalde periode ook tussen de winkels. Meer info.

Heb je toch een specifieke vraag over de aanwezigheid van een product? Ga dan langs in een van onze winkels. Meestal zullen de plaatselijke medewerkers je verder kunnen helpen.

Ze kunnen echter niet zeggen welke producten in de andere winkels liggen en wat er binnenkort beschikbaar zal zijn.

Regelmatig langskomen is dus de boodschap!

HOE BEPALEN JULLIE DE PRIJS VAN DE GOEDEREN?
Onze medewerkers bepalen de prijzen in De Kringloopwinkel; zij volgen hiervoor regelmatig opleidingen en hanteren voor de meeste categorieën vaste prijslijsten. Op de lijsten houden we rekening met het type product en het merk.

Dagdagelijkse (basis)goederen worden altijd laag geprijsd. Speciale en unieke zaken zoals trendy meubeltjes of merkkledij zijn duurder dan de standaardproducten. Ze krijgen een prijs volgens hun waarde, die echter altijd betaalbaar blijft.

KUNNEN GOEDEREN GERESERVEERD WORDEN?
Ja, goederen kunnen gedurende 2 uur gereserveerd worden. Zie je een product dat je wenst te reserveren? Bespreek dit ter plaatse in de winkel met een van onze medewerkers. Telefonisch reserveren is niet mogelijk.
MOET IK DE ZAKEN DIE IK KOOP METEEN ZELF MEENEMEN?
Kan je je tweedehandsaankoop niet meteen mee naar huis nemen? Je kan afhalen tot enkele dagen na aankoop.

Laten leveren is ook mogelijk. De tarieven zijn afhankelijk van de afstand tot bij jou thuis en zijn beschikbaar in elke Kringloopwinkel.

LEVEREN JULLIE AAN HUIS?

Leveren aan huis tegen betaling is een van onze diensten. De prijs wordt bepaald op basis van een kilometervergoeding. De tarieven zijn beschikbaar in de Kringloopwinkel.

KRIJGT DE KRINGLOOPWINKEL ALLES VERKOCHT? WAT GEBEURT ER MET DE GOEDEREN DIE NIET VERKOCHT GERAKEN?
Wat niet verkoopt in de ene Kringloopwinkel, werkt misschien wel in de andere. Goederen worden na een bepaalde periode soms in een andere Kringloopwinkel aangeboden. Wat niet verkocht raakt, wordt uiteindelijk afgevoerd.

Outlet

Kledij en textiel zijn daarop een uitzondering; dat gaat na 4 weken naar De Bazaar in Kortrijk, een outlet waar je kledij en textiel per kilogram kan kopen.

KAN JE GOEDEREN OMRUILEN?
Alleen kledij omruilen is mogelijk, op voorwaarde dat dit vooraf aan de kassa afgesproken werd. Andere goederen kan je niet omruilen.
ZE ZEGGEN DAT DE SPULLEN DIE IN DE ETALAGE STAAN AL OP VOORHAND VERKOCHT ZIJN. IS DAT ZO?
Zeker niet. Goederen kunnen pas aangekocht worden wanneer ze in de etalage staan. Er zijn klanten die de veranderingen in de etalage nauwlettend in het oog houden en er snel bij zijn om leuke spullen op de kop te tikken. In de etalage staan vanzelfsprekend vaak de mooiste meubeltjes en hebbedingetjes, dus is het zeker niet vreemd dat deze dingen snel verkocht zijn.
ZE ZEGGEN DAT DE MOOISTE SPULLETJES AL AAN HET PERSONEEL VERKOCHT ZIJN VOOR ZE TOT IN DE WINKEL GERAKEN. IS DAT ZO?

Het personeel van De Kringloopwinkel kan beperkt spullen aankopen en dient zich hierbij strikt aan de interne afspraken te houden. Dit is echter niet hetzelfde als een voorkeursbehandeling.

Bovendien is onze inzameling zo ruim dat de personeelsaankopen nauwelijks invloed hebben op het aanbod in de winkels.

ALS IK IETS KOOP IN DE KRINGLOOPWINKEL, ONTNEEM IK DAN NIET DE KANS AAN MENSEN DIE HET FINANCIEEL VEEL SLECHTER HEBBEN DAN IK?
De Kringloopwinkel richt zich inderdaad naar mensen die het financieel moeilijk hebben; daarom bestaat ons aanbod voor een groot deel uit basisgoederen aan lage prijzen. Maar iedereen is welkom, want ons assortiment is zeker groot genoeg. We willen tenslotte zoveel mogelijk lokaal ingezamelde goederen eveneens lokaal een tweede leven geven.
KRIJG JE OP SOMMIGE GOEDEREN GARANTIE?
Op alle elektrische apparaten van meer dan 25 euro krijg je 6 maanden garantie. Op je kassaticket staat het garantienummer dat je nodig hebt in geval van problemen.

Alle toestellen worden voor verkoop grondig nagekeken, getest en eventueel hersteld in ons hergebruikcentrum.

WORDT DE KRINGLOOPWINKEL STEEDS DUURDER?
De prijzen in De Kringloopwinkel worden af en toe geïndexeerd en gaan dus mee met de prijzen in de andere winkels.
KAN JE ONDERHANDELEN OVER DE PRIJS?

Nee, de goederen in De Kringloopwinkel hebben een vaste prijs. Je kan er niet over onderhandelen.

Over geven aan De Kringloopwinkel

none
WAAR KOMEN DE SPULLEN IN DE KRINGLOOPWINKEL VANDAAN
Het kringloopcentrum zamelt goederen in via verschillende kanalen:

 

  • Ophaling bij de mensen thuis
  • Mensen brengen zelf spullen naar de Kringloopwinkel
  • Kledij uit de textielcontainers in containerparken
  • Textielcontainers langs straat en huis-aan-huisophalingen;
  • Elektrische apparaten uit de containerparken.
NEMEN JULLIE ALLES MEE BIJ EEN OPHALING AAN HUIS?
We nemen enkel mee wat onmiddellijk herbruikbaar is. Kapotte of beschadigde goederen kan je kwijt in het containerpark. Lees wat je kan geven.

Daarnaast beschikken sommige gemeentes over speciale diensten die afval komen ophalen.

Ten slotte heeft ook de Kringloopwinkel een inboedelservice die afval meeneemt tegen vergoeding

ZE ZEGGEN DAT DE KRINGLOOPWINKEL STEEDS STRENGER WORDT BIJ HET SELECTEREN VAN DE GOEDEREN DIE ZE MEENEMEN. IS DAT ZO?
We zijn niet strenger dan vroeger. Wel willen we kwaliteit bieden aan onze klanten. Zaken die niet herbruikbaar zijn, kunnen we uiteraard niet verkopen in onze winkels en moeten dus naar het containerpark. Lees wat je kan geven.
IS DE KRINGLOOPWINKEL IETS MET KLEDIJ DIE AL LANG UIT DE MODE IS?
Natuurlijk. Of kledij nu in de mode is of niet, maakt voor ons geen verschil. Het zijn onze klanten die bepalen wat ze al dan niet willen kopen. En smaken verschillen: kledij die de ene niet niet graag ziet, is net wat de ander zoekt.
MOETEN WE ZELF OP VOORHAND EEN SELECTIE MAKEN IN DE KLEDIJ DIE WE SCHENKEN OF MOGEN WE ECHT ALLES GEVEN?
De Kringloopwinkel is blij met alle herbruikbare kledij en textiel. Enkel wat vuil of gescheurd is, haal je er best op voorhand uit.

Over De Kringloopwinkel

none
WAT DOET DE KRINGLOOPWINKEL MET HET GELD DAT VERDIEND WORDT AAN DE VERKOOP?
Als maatwerkbedrijf geeft De Kringloopwinkel werk aan ongeveer 250 mensen.

De opbrengst van onze verkoop gaat dan ook vooral naar lonen en de algemene werking (gebouwen, energie, transportkosten,…). De Kringloopwinkel is een vzw. Eventuele winst gebruiken we voor investeringen en nieuwe initiatieven.

KAN IEDEREEN WERKEN IN DE KRINGLOOPWINKEL?
De Kringloopwinkel is een maatwerkbedrijf – vroeger sociale werkplaats. Een maatwerkbedrijf is er om mensen die om een of andere reden moeilijk aan werk geraken, een job te geven. Om te werken in een maatwerkbedrijf moet je aan bepaalde voorwaarden voldoen.

Ons omkaderend personeel heeft een regulier statuut en hoeft niet aan de voorwaarden van maatwerk te voldoen. Deze vacatures staan voor iedereen open.

De Kringloopwinkel werkt samen met 2 andere maatwerkbedrijven (Constructief en Mobiel) onder de naam Deltagroep. Op de website van Deltagroep vind je meer info over ons tewerkstellingsproject.

DE KRINGLOOPWINKEL DOET AAN SOCIALE TEWERKSTELLING. MAAR WAT BETEKENT DAT EIGENLIJK?
De Kringloopwinkel is een maatwerkbedrijf — vroeger heette dit een sociale werkplaats — en richt zich dus naar mensen die het om welke reden dan ook moeilijk hebben om een job te vinden in de open arbeidsmarkt. Bij De Kringloopwinkel krijgen ze de kans om hun vaardigheden bij te schaven en vergroten ze hun kans op een job bij een andere werkgever.

Vanaf 26 & 27 april zijn al onze winkels en brengpunten weer open zonder afspraak! Alle updates HIER

Scroll Up
Share This